　　《B2C电子商务中消费者权益的法律保护》以B2C形式为主要立足点，对网络经济环境下的消费者权益保护的制度和规则进行深入的探讨。从宏观角度，对电子商务消费者权益保护的基本原则和规则进行深入的探讨。从宏观角度，对电子商务消费者权益保护的基本原则和立法趋势进行研究，为网络消费者权益保护的具体法律制度进行探讨，从网络经济对消费者权益保护制度的冲击入手，研究电子交易各阶段中涉及消费者及经营者权利义务的新问题以及争议解决机制和管辖权等重要问题，并对我国立法从理论角度提出建议。

内容简介

作者简介

　　鞠晔，1981年生，山东烟台人，2012年获对外经济贸易大学法学博士学位，现于北京联合大学应用文理学院法律系任教。
　　主要研究方向为信息法学、消费者权益保护法。近年来，在《法律适用》、《北京交通大学学报（社会科学版）》、《经济与管理》等学术期刊发表学术论文十余篇，主编《合同法案例评析》。作为主要研究人员参与国家社科基金项目“我国格式条款立法缺陷的清理及修法方案研究（13BFX090）”、教育部人文社会科学研究一般项目“消费者权益保护法修改中的若干重大问题研究（10YJA820091）”以及司法部国家法治与法学理论研究中青年项目“合同法中的消费者保护问题研究（08SFB3025）”等多项科研项目。

内页插图

第1章导论
1.1 研究背景
1.2 研究对象与范围
1.3 研究的理论与实践意义
1.4 研究方法

第2章网络经济环境对消费者权益保护的挑战与因应
2.1 网络经济对消费者权益保护制度的全方位挑战
2.1.1 网络经济的发展及对消费领域的影响
2.1.2 网络经济对消费主、客体制度的挑战
2.2 国内外因应网络消费者保护的立法现状
2.2.1 国际立法现状及分析
2.2.2 我国立法现状

第3章电子商务中消费者权益保护的基础理论探究
3.1 电子商务中消费者权益保护的价值取向
3.2 电子商务中消费者权益保护的基本原则
3.2.1 同等水平保护原则
3.2.2 政策一致保护原则
3.2.3 综合辅助保护原则
3.3 电子商务消费者权利与经营者义务的审视
3.3.1 消费者主权与经营者主权的博弈
3.3.2 消费者权利与经营者义务的平衡及协调

第4章网络交易合同订立中消费者权益的法律保护
4.1 合同订立前消费者权益的法律保护
4.1.1 网络广告与消费者权益保护
4.1.2 垃圾邮件
4.1.3 合同订立前消费者权利的综合分析
4.2 合同订立中消费者权益的法律保护
4.2.1 在线信息披露与消费者的知情权
4.2.2 网络格式合同与消费者权益保护
4.2.3 网络消费欺诈与交易安全
4.3 合同订立后消费者权益的法律保护
4.3.1 冷静期制度的渊源及我国立法现状
4.3.2 网络交易领域设立冷静期制度的依据及价值
4.3.3 网络交易中适用冷静期制度的理论考察
4.3.4 冷静期制度在网络交易中的构建

第5章网络交易中法律责任的承担
5.1 网络交易中的违约责任
5.1.1 网络交易违约责任的归责原则
5.1.2 网络交易中违约形态及其特殊性
5.1.3 网络交易中的免责事由
5.1.4 违约责任的承担方式
5.2 网络交易中的侵权责任
5.2.1 网络侵权行为的特殊性及表现形式
5.2.2 网络侵权责任的认定
5.2.3 网络侵权责任的承担
5.2.4 我国网络侵权责任的完善
5.3 网络交易中民事法律责任的竞合
5.3.1 违约责任与侵权责任的竞合
5.3.2 缔约过失责任与侵权责任的竞合

第6章网络消费争议的解决
6.1 网络消费争议的解决机制
6.1.1 网络环境下传统争议解决模式的困境
6.1.2 非诉讼网络争议解决机制探讨：从ADR到ODR
6.1.3 网络消费诉讼制度
6.2 网络消费纠纷管辖权制度
6.2.1 电子商务对传统管辖权制度的冲击
6.2.2 网络交易纠纷管辖权的理论探讨
6.2.3 网络交易管辖权模式探讨

第7章立法趋势总结与展望
7.1 电子商务消费者权益保护的立法趋势
7.1.1 以“消费者”为本的立法理念
7.1.2 均衡协调的立法标准
7.1.3 社会本位的立法精神
7.2 对我国电子商务消费者权益保护的立法建议
7.2.1 立法模式选择：现有立法与新立法相结合
7.2.2 注重立法技术的完善和创新
附录
《欧盟关于共同体内部市场的信息社会服务，尤其是电子商务的若干法律方面的指令（2000／31／EC）》
《欧盟关于远程合同中消费者权益保护的指令》
《美国统一电子交易法》
《澳大利亚电子交易法》
参考文献
后记

精彩书摘

　　2.1.2.1网络经济对消费主体制度的挑战
　　网络交易法律关系的主体是网络交易法律关系中权利的享有者和义务的承担者，在法律关系中居于重要地位。网络交易主体主要以网址的方式存在，与传统经济形式相比，其交互方式呈现非身份化特征，因此具有广泛性、虚拟性和不确定性的特点。
　　第一，数字技术使网络交易以数字化信息形式进行活动，这种虚拟的形态特征使交易主体的身份得到屏蔽，以致难以辨识。网络的基本运行规则也没有明确要求网络交易主体对自己资料的真实性负责，这种“虚拟”性在给人们留下自主活动空间的同时，也很有可能会引发网络行为主体的“身份虚化”，进而产生一种“去责任化”的后果。①因此，对主体的身份予以明确并保证其真实性和合法性，是保证网络交易安全运营的首要问题。
　　第二，在网络交易中，涉及交易、认证、支付以及配送等具体流程，在这一个完整的供应链体系中，行为主体之间的权利和义务彼此交互联系，这种主体的广泛性给消费者维权带来了一定的困难，如果这些行为主体因交易过程出现问题而相互推诿责任，消费者的权益必然要受到损害。因此，界定网络交易主体间的权利和义务以及相应主体应承担的责任，是主体制度中要解决的又一重要问题。
　　第三，网络交易主体中有一些“新生”主体，其法律地位并没有得到确认，例如电子代理人是作为独立的交易主体还是交易主体本人或是交易主体的代理人，对此尚存在争议。如果对这些“新生”主体予以不同的认定会导致不同的法律效果，从而对主体权利义务的分配产生很大的影响。
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