實用
評分第8章 危機調查與評估
評分文章淺顯,案例豐富,觀點不多
評分第9章 危機處理策略
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評分課後案例討論 北京三元與乳業危機
評分好書,非要是個字!啊
評分四、高管團隊不和引發的危機管理
評分第12章 危機管理溝通
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