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出版社： 旅游教育出版社
ISBN：9787563714384
商品编码：1123477992
出版时间：2007-05-01
具体描述
作 者: 吴清津 编著 著作 定 价:25 出 版 社:旅游教育出版社 出版日期:2007年05月01日 装 帧:平装 ISBN:9787563714384 ●**章 旅游消费者与旅游产品
● 案例1-1 诺斯祖孙的*国之旅
● **节 旅游消费
● 一、旅游消费的主要内容
● 二、旅游消费行为的性质
● 第二节 旅游消费者的类型
● 一、旅游者的定义
● 二、按人口统计特征划分旅游者类型
● 三、按心理特征划分旅游者类型
● 四、按行为特征划分旅游者类型
● 五、对旅游者分类方法的评价及应用
● 第三节 旅游产品及其特性
● 一、旅游产品
● 二、旅游产品的特性
● 三、旅游产品的特性对旅游消费者的影响
● 案例1-2 背包客
●第二章 旅游消费者行为研究概述
● 案例2-1 香港迪斯尼“拒客”风波
● **节 旅游消费者行为学的研究架构
● 一、旅游消费者行为研究的历史
●部分目录
本书结合中国的社会文化背景，比较系统地介绍了靠前外旅游消费者行为学的基等
● 案例1-1 诺斯祖孙的*国之旅
● **节 旅游消费
● 一、旅游消费的主要内容
● 二、旅游消费行为的性质
● 第二节 旅游消费者的类型
● 一、旅游者的定义
● 二、按人口统计特征划分旅游者类型
● 三、按心理特征划分旅游者类型
● 四、按行为特征划分旅游者类型
● 五、对旅游者分类方法的评价及应用
● 第三节 旅游产品及其特性
● 一、旅游产品
● 二、旅游产品的特性
● 三、旅游产品的特性对旅游消费者的影响
● 案例1-2 背包客
●第二章 旅游消费者行为研究概述
● 案例2-1 香港迪斯尼“拒客”风波
● **节 旅游消费者行为学的研究架构
● 一、旅游消费者行为研究的历史
●部分目录
内容简介
随着中国经济的发展和人民生活水平的提高，旅游消费已成为人们生活中很重要的一部分。目前，中国已成为世界上旅游消费增长很快的国家之一。旅游消费者日趋成熟，他们不仅重视旅游设施，而且越来越重视服务质量和旅游体验，旅游企业必须关注旅游消费者的需求和行为特征，采取有针对性的营销策略和管理措施，切实提高服务质量和服务水平，满足消费者不断变化的要求。这迫切要求我们加快研究旅游消费者行为理论和培养相关管理人才。近年来，我国学者对旅游者的消费行为及其基本规律进行了许多开拓性的研究。然而，在教学工作中，我们尚缺乏融靠前旅游消费者行为学理论和中国实践特色为一体的本土教材，这在一定程度上了旅游管理专业人才的培养。作者希望通过出版本书，为推动我国旅游消费者行为学理论和实践的发展尽绵薄之力。本书结合中国的社会文化背景，比较系统地介绍了靠前外旅游消费者行为学的基等
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