创造知识的企业：日美企业持续创新的动力 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

编辑推荐

　　世界“知识运动之父”的名著；知识管理领域被引用多的著作；美国出版商协会“年度管理类图书”；德鲁克对此书的评价：“经典之作”！

内容简介

日本企业为何一跃成为汽车和电子工业的世界霸主？他们成功的奥秘何在？野中郁次郎和竹内弘高，两位日本著名管理学家，首次将日本企业的成就与它们在创造新知识并运用新知识生产出成功产品和技术方面的能力联系在一起。在《创造知识的企业：日美企业持续创新的动力》中，作者提出了分析日本企业如何有组织地进行创造知识的新理论。
两位作者指出，知识是以两种类型存在的：包含在手册和程序中的形式知识；只能通过体验习得的、只能间接地通过比喻和类比进行交流的暗默知识。美国的管理者关注形式知识，而日本的主管则重视暗默知识。作者认为日本成功的秘诀是日本企业掌握了如何将暗默知识转换成形式知识的途径。
为了详述日本是怎样实现这一点以及阐明日本式管理实践，作者引经据典，从古希腊到禅宗，从古典经济学到现代管理理论，利用本田、佳能、松下、NEC、日产、3M、GE乃至美国海军陆战队的案例研究来说明他们的组织知识创造理论。此外，两位学者还阐明，为了创造新知识，管理风格既不是“由上至下”式，也不是“由下而上”式管理，而是他们所称的“承上启下”式，即中层管理者在组织高层领导者的理想和第一线员工所面对的纷乱现实世界之间架起一座桥梁。
随着我们步入新的世纪，一个新型社会形态呈现出来。德鲁克将其称之为“知识社会”这是一个获得和运用知识将成为至关重要竞争因素的社会，创造知识将成为维持未来竞争优势的关键。通过《创造知识的企业：日美企业持续创新的动力》，管理者可以从日本企业那里了解和掌握新的管理之道：有组织地创造新知识，并将新知识体现在成功的新产品、新型服务和新系统上。

作者简介

　　野中郁次郎，日本一桥大学国际企业战略学院教授，曾获加州大学伯克利分校Haas商学院的MBA和博士学位，知识管理领域被引述最多的学者。1996年，本书荣获美国出版商协会“年度最佳管理类图书”大奖，本书也是被引用最多的知识管理类专著。
　　
　　竹内弘高，日本一桥大学国际企业战略学院教授、院长，曾获加州大学伯克利分校Haas商学院的MBA和博士学位，在一桥大学就职前，曾在哈佛商学院任教，曾与迈克尔·波特合著《日本还有竞争力吗？》（CanJapanCompete？）一书。
　　
　　李萌，知识科学博士。现执教于上海交通大学安泰经济与管理学院。其他最新译著包括：《知识创造的螺旋》、《系统思考》、《模仿与创新》等。
　　
　　高飞，管理学博士。国立日本先端科学技术大学知识科学学院助教授。系统思考、系统方法论及知识管理领域专家。

内页插图

精彩书评

　　20世纪90年代的知识创造相当于80年代的。在适合于创新活动的组织设计方面，这本书是我所读到的著作。对管理者和学者来说，我也无法想像还有比知识创造更好的共同主题。在组织理论与实践相结合方面，这本书将是我们在一段时期里可能看到的好且具原创性的著作。
　　——卡尔·戚克（KarlE.Weick）美国密执安大学工商管理学院教授
　　
　　这是一本源自日本的、具创造性的管理著作。两位曾经提出“橄榄球”式新产品开发方法的学者，现在又为我们带来更多的新概念：暗默知识.身心如一、“承上启下”式管理、“超文本”式组织。虽然这本书中的洞见源自日本，但其实践意义是有普遍性的。它是在无国界的世界里竞争的管理者的必读书。
　　——大前研-（KenichiOhmaa）Ohmae&Associates;
　　
　　野中和竹内呈现了处于管理前沿的真正课题，即企业如何学习及创造具有竞争优势的、有价值的知识的过程。本著作的新意在于，野中和竹内超出了以往在这个主题上围绕空洞口号进行空谈的研究，他们深入钻研在组织创造力和学习方面的实际组织结构及过程。他们掌握了大量具体且深入的企业证据，其结果便是一部让理论与企业实践更上一层楼的重要著作。
　　——迈克尔·波特（MichaelE.Porter）哈佛大学教授
　　
　　这本著作提供了日本企业是如何进行创新的深入的洞见。这样，西方管理者将能够向本田、佳能、松下和其他企业学习，了解日本企业如何充分利用员工的智力资本来创造和扩展知识。同时，它也显示日本管理者是如何向西方企业学习，以便在即将到来的“知识社会”中进行有效的竞争。这本著作综合了东西方的精华，这是我在其他书籍中从未看到的。
　　——小林阳太郎富士施乐公司董事长兼CEO

目录

总序
译者序
中文版序
序
致谢
第一章 序论：组织中的知识
“知识”作为竞争性资源的新关注
日本独特的知识创造方法
将暗默知识明示化：Honda City例子
知识创造的三个关键特征
知识创造的主角
知识创造之旅

第二章 知识与管理
知识是什么？
柏拉图与亚里士多德：西方认识论的基础
笛卡尔与洛克：欧陆唯理主义对英国经验主义
康德、黑格尔及马克思：进行综合的尝试
20世纪对“笛卡尔两分”的挑战
日本的知识传统
知识与经济及管理理论
经济理论中的知识观
管理与组织理论中的知识
新的“综合”努力
组织的知识创造理论的必要性

第三章 组织的知识创造理论
知识与信息
知识创造的两个维度
知识转换：暗默知识与形式知识间的相互作用
知识转换的四种模式
知识内容和知识螺旋
组织知识创造的促进条件
组织知识创造过程的五个阶段
小结

第四章 知识创造实例
公司背景
开发家用烤面包机：知识创造的第一次螺旋
知识创造的第二个螺旋
加强知识创造的促进条件
概括与启示

第五章 知识创造的“承上启下”式管理过程
“由上至下”式和“由下而上”式管理
“承上启下”式管理
三个管理模型的案例研究
创造知识的团队

第六章 一种新型组织结构
传统组织结构评述
一种综合尝试：军事组织实例
对“综合”的探索：“超文本”式组织
花王公司：“超文本”式组织的“过渡”例子
夏普公司：“完美”的“超文本”式组织

第七章 全球性组织的知识创造
案例1：日产汽车公司的“霹雳马”项目
案例2：新卡特彼勒一三菱公司的REGA项目

第八章 理论与实践意义
主要研究结果综述
实践意义
理论意义

参考文献

精彩书摘

　　通过REGA项目进行组织学习
　　三菱从这个合作项目上学到许多产品开发的方法。我仃讲述几个使用设计图纸和手册的例子。
　　明石工厂的图纸是基于原来在造船时所使用的样式。造船是三菱重工过去的主要业务。虽然造船所使用的设计图纸绘制了产品的整体图形，但是所有生产设计图纸是在该工厂完成的。实际上，制造过程的方方面面均交付给该工厂来做。由于设计团队与工厂之间的联系相当松散，因此工厂获准在现场对图纸进行修改或增添内容。即使有时设计一点问题都没有，工厂的工人还是经常对规格进行改动，而且他们会为没有遵循所拿到的设计图纸进行生产而沾沾自喜。新卡特彼勒一三菱公司秉承了日本母公司这种“由工厂斟酌处理”的态度。
　　由“设计中心”绘制的REGA的设计图纸与以往在明石工厂所使用的图纸在几个方面大不相同。首先，这些图纸符合卡特彼勒公司在全球各地确立的绘制标准。第二，这些图纸不仅描绘了最终产品，而且还显示了所有中间制造过程。这意味着绘制过程花费的时间大约是以前的5倍。第三，美国工程师为生产线程序的文件增添了详细的书面描述。完成的文件涵盖差不多950项独立的程序。一部包含这些程序中290项程序的文件厚度超过5厘米。因为这些设计图纸必须能够在世界各地使用，所以这些“表出化”倾向对REGA的开发工作帮助不小。
　　三菱重工从合作项目里还懂得了“表出化”的重要性。日本工程师继续努力，将自己暗默的经验知识表述成明示的知识。
　　……

前言/序言

洞见未来：引领时代的企业战略与文化 这是一部深入剖析驱动企业持续突破与革新力量的著作。它并非局限于某一特定行业的案例，而是以宏观视角审视那些在瞬息万变的全球市场中脱颖而出的卓越企业，揭示其成功的普适性法则。本书旨在为那些渴望在竞争激烈的商业环境中找到可持续发展之路的管理者、创业者以及所有对企业运营机制充满好奇的读者，提供一套兼具理论深度与实践指导的洞察。 第一章 创新基因的觉醒：从战略定位到文化塑形 企业创新并非偶然，而是源于其深厚的基因与清晰的战略。本章将探讨企业如何通过精准的市场定位，找到并放大自身的核心竞争力。这不仅仅是发现一个“蓝海”市场，更是理解客户未被满足的需求，甚至预见其未来的潜在需求。我们将剖析那些伟大的企业如何通过战略性地选择其业务领域，并围绕这些领域构建起独特的价值主张。 更重要的是，本章将深入挖掘创新文化在企业基因中的根基。一个鼓励试错、容忍失败、倡导知识共享的环境，是孕育创新火花的温床。我们将考察那些拥有强大创新基因的企业，是如何将这种文化渗透到组织的每一个层面，从高层领导者的决心，到基层员工的积极参与。这包括了建立清晰的激励机制，鼓励跨部门协作，以及营造一种开放、包容的沟通氛围。 第二章 驱动前沿的智慧引擎：研发投入与知识管理 创新是知识的产物，而知识的积累与运用，是企业保持领先的关键。本章将重点关注企业如何有效地进行研发投入，以及如何构建一套高效的知识管理体系。这并非简单地衡量研发经费的多少，而是要探究其投入的质量、方向以及与市场需求的契合度。我们将分析不同类型的研发模式，从基础研究到应用开发，以及它们在不同发展阶段企业的适用性。 知识管理的重要性在当今信息爆炸的时代尤为凸显。本章将深入探讨如何构建一个能够捕捉、存储、分享和应用知识的系统。这包括了显性知识（如专利、报告）和隐性知识（如经验、技巧）的管理策略。我们还将分析数字化工具在知识管理中的作用，以及如何利用大数据、人工智能等技术，从海量信息中提炼出有价值的洞察。一个成功的知识管理体系，能够确保企业内部的学习效应，避免重复造轮子，并加速新知识的转化与应用。 第三章 流程再造与敏捷响应：应对市场变化的灵活机制 市场环境瞬息万变，企业必须具备强大的敏捷性才能生存和发展。本章将深入探讨流程再造的意义与实践，以及如何建立敏捷的组织响应机制。我们不会拘泥于传统的流程优化，而是着眼于如何打破僵化的体系，构建一套能够快速适应市场变化、客户需求变化甚至技术突破的流程。 敏捷性不仅仅是速度，更是适应性。我们将考察那些成功的企业是如何通过精益生产、敏捷开发等方法，缩短产品上市周期，快速迭代产品，并灵活调整生产和服务策略。这涉及到组织结构的调整，例如扁平化管理、矩阵式团队的构建，以及赋权于一线员工，使其能够快速做出决策。一个敏捷的企业，能够将风险转化为机遇，并在变化中找到新的增长点。 第四章 客户为中心的价值共创：构建长久的市场黏性 在竞争日益激烈的市场中，单纯的产品或服务优势难以持久。本章将聚焦于“客户为中心”的理念，以及如何通过价值共创，与客户建立起牢固且互利的伙伴关系。我们将深入理解客户的需求，不仅仅是他们当下明确表达的需求，更是他们内心深处、尚未被充分挖掘的潜在需求。 价值共创是一个动态的过程，它意味着企业不再是单方面提供产品或服务，而是将客户视为重要的合作伙伴，共同参与到价值的创造和提升过程中。我们将分析如何通过用户访谈、焦点小组、数据分析等方式，深入了解客户的使用习惯、反馈意见以及期望。更重要的是，我们将探讨如何构建一个能够支持客户参与产品设计、改进服务流程，甚至共同开发新解决方案的平台。这种深度互动，不仅能提高客户满意度，更能形成强大的市场黏性，构筑起企业的核心竞争力壁垒。 第五章 领袖的远见与团队的凝聚：驱动企业穿越周期的力量 企业的成功离不开卓越的领导力与强大的团队凝聚力。本章将探讨如何培养具有远见卓识的领导者，以及如何构建一支能够共同应对挑战、实现目标的团队。领导者的远见，是为企业指引方向的灯塔，它能够预见未来趋势，并在不确定性中做出正确的战略决策。 同时，团队的凝聚力则是执行力的保证。我们将分析如何通过有效的沟通、明确的目标设定、公平的激励机制以及积极的企业文化，将个体力量凝聚成强大的集体智慧。这包括了如何处理组织内的冲突，如何激发团队成员的潜能，以及如何在挑战面前保持士气。一个拥有强大凝聚力的团队，能够超越个体的局限，共同克服困难，并在经济周期的波动中保持稳定和增长。 第六章 生态系统的构建与协同：迈向开放式创新的新时代 当今的商业世界，已不再是企业单打独斗的时代，而是走向了生态系统的构建与协同。本章将深入探讨企业如何打破企业边界，与其他组织、机构甚至竞争对手建立合作关系，共同构建互利共赢的产业生态。 我们将分析不同类型的生态系统，如供应商生态、合作伙伴生态、甚至跨界融合的生态。企业需要理解如何在生态系统中扮演好自己的角色，如何通过开放式创新，吸纳外部的智慧与资源，加速自身的成长。这包括了通过开放API、建立合作平台、参与行业联盟等方式，实现资源的共享与价值的叠加。一个成功的生态系统，能够为企业带来更广阔的市场空间、更强大的创新能力，以及更稳健的长期发展。 第七章 持续学习与适应性进化：企业永恒的生命力 在知识经济时代，企业的生命力源于其持续学习与适应性进化的能力。本章将强调学习型组织的建设，以及企业如何通过不断反思、调整和进化，来应对外部环境的挑战。 学习型组织并非仅仅是提供培训，而是将学习融入到组织的日常运作中。我们将探讨如何建立有效的学习机制，鼓励员工分享经验、总结教训，并将其转化为改进流程和策略的动力。适应性进化则意味着企业需要保持高度的灵活性，能够及时发现并响应市场的变化，甚至主动引领变革。这包括了对失败的深刻反思，对新兴技术的积极探索，以及对组织模式的持续优化。唯有具备这种“永不满足”的学习态度和进化能力，企业才能在激烈的竞争中保持不衰的活力，实现基业长青。 结语：洞察未来，驭变而行 这部著作将带领读者穿越企业创新的迷雾，揭示驱动企业持续突破的深层动力。它提供的并非一套放之四海而皆准的“万能公式”，而是提供了一套思维框架和方法论，帮助读者理解不同企业成功的共性与个性，并从中汲取灵感，应用于自身的实践。通过对战略、文化、知识管理、流程、客户关系、领导力、生态系统以及学习进化的深入剖析，本书旨在帮助企业管理者们更好地洞察未来趋势，驭变而行，最终实现可持续的、颠覆性的创新与发展。