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基本信息

书名:现代信息资源创新与发展丛书—通信企业危机管理(精装)

定价：78.00元

售价：49.1元,便宜28.9元,折扣62

作者:范鹏飞,周南平

出版社：中国书籍出版社

出版日期：2015-09-01

ISBN：9787506829540

字数：

页码：

版次：1

装帧：精装

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

内容提要

《通信企业危机管理》既注重理论联系实际，也在意针对性和可读性。因此，本书不仅适合通信企业管理者和广大员工阅读，也可供邮电院校有关专业的研究生和其他学员学习时参考。

目录

前言
章 通信企业战略危机管理
节 通信企业战略危机概述
第二节 通信企业战略危机的成因
第三节 通信企业战略危机预警及防范
第四节 通信企业战略危机处理
第二章 通信企业公关危机管理
节 通信企业公关危机概述
第二节 通信企业公关危机的预警
第三节 通信企业公关危机的沟通策略
第四节 通信企业公关危机的评估及转化
第三章 通信企业营销危机管理
节 通信企业营销危机概述
第二节 通信企业营销危机分析
第三节 通信企业营销危机的具体对策
第四节 通信企业营销危机的整体策略
第四章 通信企业人力资源危机管理
节 通信企业人力资源危机概述
第二节 通信企业员工招聘危机及其对策
第三节 通信企业绩效管理危机及其对策
第四节 通信企业员工士气危机及其对策
第五节 通信企业人才流失危机及其对策
第五章 通信企业信用危机管理
节 通信企业信用危机概述
第二节 通信企业信用危机成因及其分析
第三节 通信企业信用危机的对策
第六章 通信企业财务危机管理
节 通信企业财务危机概述
第二节 通信企业财务危机的成因
第三节 通信企业财务危机预控
第四节 通信企业财务危机处理
第七章 通信企业速度危机管理
节 通信企业速度危机概述
第二节 通信企业速度危机症状表现及根源
第三节 通信企业速度危机管理过程
第四节 通信企业速度危机管理技能
第五节 通信企业应对速度危机的实践
第八章 通信企业创新危机管理
节 通信企业创新危机概述
第二节 通信企业创新危机成因及其对策
第三节 邮政企业的创新实践
第四节 电信企业的创新实践
参考文献

作者介绍

文摘

序言