内容简介
为推动项目管理师职业培训和职业技能鉴定工作的开展,在项目管理师从业人员中推行国家职业资格证书制度,中国就业培训技术指导中心在完成《国家职业标准·项目管理师》(以下简称《标准》)制定工作的基础上,组织参加《标准》编写和审定的专家及其他有关专家,编写了项目管理师国家职业资格培训系列教程。
项目管理师国家职业资格培训系列教程紧贴《标准》要求,内容上体现“以职业活动为导向、以职业能力为核心”的指导思想,突出职业资格培训特色;结构上针对项目管理师职业活动领域,按照职业功能模块分级别编写。
项目管理师国家职业资格培训系列教程共包括《项目管理师(基础知识)》《项目管理员(国家职业资格四级)》《助理项目管理师(国家职业资格三级)》《项目管理师(国家职业资格二级)》《高级项目管理师(国家职业资格一级)》5本。《项目管理师(基础知识)》内容涵盖《标准》的“基本要求”,是各级别项目管理师均需掌握的基础知识;其他各级别教程的章对应于《标准》的“职业功能”,节对应于《标准》的“工作内容”,节中阐述的内容对应于《标准》的“能力要求”和“相关知识”。
本书是高级项目管理师国家职业资格培训系列教程中的一本,适用于对高级项目管理师的培训,是国家职业技能鉴定推荐辅导用书。
内页插图
目录
第1章 项目启动
第1节 项目需求分析
学习单元1 复杂项目目标的确定
学习单元2 复杂项目需求的确定
学习单元3 市场调查分析
第2节 项目可行性研究
学习单元1 复杂项目建议书的编制与审定
学习单元2 复杂项目可行性研究
学习单元3 复杂项目可行性方案的评价与决策
第2章 项目范围管理
第1节 项目范围计划
学习单元1 制定复杂项目战略规划
学习单元2 创建复杂项目产品分解结构和工作分解结构
学习单元3 复杂项目界面(接口)管理
学习单元4 审核复杂项目章程
第2节 项目范围控制
学习单元1 审核复杂项目可交付成果和工作成果
学习单元2 分析复杂项目范围变更
学习单元3 复杂项目范围管理计划的更新
第3章 项目进度管理
第1节 项目进度计划
学习单元1 项目进度计划系统
学习单元2 项目进度计划审定
学习单元3 复杂项目进度计划整合
学习单元4 复杂项目进度平衡和优化
学习单元5 关键链
第2节 项目进度控制
学习单元1 进度变更控制系统
学习单元2 复杂项目进度冲突的协调
学习单元3 复杂项目进度预测的方法和进度绩效评价
学习单元4 进度控制软件工具的应用
第4章 项目费用管理
第1节 项目融资
第2节 项目费用计划
第3节 项目费用控制
学习单元1 建立项目费用控制系统
学习单元2 预测未来成本趋势
学习单元3 衡量费用发生的效率
学习单元4 常见费用控制软件工具的应用
第5章 项目质量管理
第1节 项目质量计划
学习单元1 全面质量管理
学习单元2 建立质量体系
学习单元3 确定质量基准
第2节 项目质量审核
第3节 项目质量控制
学习单元1 监督质量管理计划的实施
学习单元2 六西格玛管理法
学习单元3 质量经营战略
学习单元4 组织文化知识
第6章 项目人力资源管理
第1节 人力资源计划
学习单元1 设计选择项目组织结构形式
学习单元2 人力资源战略管理
学习单元3 人力资源管理制度的建立
第2节 组织建设
学习单元1 项目管理办公室的建立
学习单元2 人才战略管理
学习单元3 项目组织文化与团队建设
第3节 领导与激励
学习单元1 领导与沟通
学习单元2 授权原则
学习单元3 激励理论的应用
学习单元4 复杂项目绩效考评原则和方法
第7章 安全、健康与环境管理
第1节 安全管理
第2节 环境管理
学习单元1 《环境管理体系要求及使用指南》(ISO14001-2004)
学习单元2 复杂项目环境管理
第8章 项目沟通管理
第1节项目沟通计划
学习单元1 沟通策略的制定
学习单元2 编审项目界面(接口)沟通计划
第2节 项目利益相关者管理
学习单元1 利益相关者关系的分析
学习单元2 复杂项目沟通的方法
第3节 项目信息管理
学习单元1 项目管理信息平台的选择
学习单元2 项目的战略信息管理基础
学习单元3 复杂项目的信息管理规划
学习单元4 复杂项目管理中的信息发布
第9章 项目风险管理
第1节项目风险管理计划
学习单元1 编审复杂项目风险管理计划
学习单元2 复杂项目风险管理
第2节 项目风险控制
学习单元1 项目风险预测
学习单元2 项目风险监控
学习单元3 组织级突发事件应急管理
第10章 项目采购与合同管理
第1节项目采购计划
学习单元1 项目采购计划的编审
学习单元2 采购和招投标文件的审定
学习单元3 商务谈判
学习单元4 国际招投标方式及程序
第2节 项目采购与合同管理
学习单元1 合同的谈判与授予原则
学习单元2 现代物流管理
学习单元3 财务授权
第11章 项目综合管理
第1节 项目综合管理计划
第2节 复杂项目的变更控制
第12章 项目收尾
第1节 合同收尾
学习单元1 审核项目总合同
学习单元2 项目索赔
学习单元3 项目合同终止
第2节 管理收尾
学习单元1 项目交接
学习单元2 复杂项目审计
学习单元3 复杂项目总结
学习单元4 解散项目团队
第3节 项目后评价
学习单元1 知识管理
学习单元2 组织项目后评价
参考文献
参考网站
后记
精彩书摘
项目范围管理用来区分项目各个不同的子系统或子系统中的过程的主要手段就是WBS。通过对整个项目进行结构分解,才能搞清楚项目整体和不同层次、不同局部组成单元之间的关系。其实,在这样的分解过程中,就会自然地遇到不同层次组成单元(或子系统)之间的界面接口问题。所以,界面接口关系就是在WBS的分解过程中产生的、明确的。
为了使上述界面接口问题得到可靠的确认,对WBS的报告关系进行审定是必要的。
初次担任项目经理的新手最常犯的错误就是,他们认为自己最基本的职责是指导项目组成员的日常活动。对此,最为牵强的解释就是他们希望知道项目组成员在做什么。但这种行为肯定会激怒那些经验丰富的项目人员,因为这侵犯了项目人员的自信和长期实践所积累的经验判断。作为复杂项目领导的高级项目经理需要承担的重要角色就是鼓励团队工作和协作精神,这需要高级项目经理花费一定的精力,从项目利益相关者之间的横向工作关系角度研究界面(接口)管理问题,并设计和构建项目组成员沟通的渠道。
若要做好复杂项目的界面(接口)管理,必须做好以下工作:
(1)充分利用项目会议
项目会议是项目工作的重要组成部分,因为项目组成员可以在项目会议上对各自分配的项目进行更新,同时,项目组还可以对相关数据进行检查和讨论。项目会议还为项目沟通奠定了基础,这也是项目组成员很少缺席项目会议的原因。
前言/序言
《现代项目管理实践与前沿》 内容提要 本书系统梳理了项目管理领域的核心理论、主流方法论以及前沿发展趋势,旨在为项目管理专业人士、企业高层管理者及相关领域的学习者提供一个全面、深入且高度实用的知识体系。全书共分为五个主要部分,内容覆盖从项目启动到收尾的全生命周期,并特别强调了在复杂多变商业环境下的适应性与创新性管理策略。 第一部分:项目管理基础与理论框架 本部分奠定了项目管理的基本认知基础。首先,详细阐述了项目、项目集、项目组合的区别与联系,明确了项目管理的本质和价值。接着,深入解析了项目管理知识体系(PMBOK)中的十大知识领域,包括范围、时间、成本、质量、资源、沟通、风险、采购、相关方和整合管理,并结合最新的国际标准(如ISO 21500系列),对这些领域的内在逻辑和相互作用进行了剖析。 我们特别探讨了项目管理成熟度模型(PMMM)的演进,指导读者如何评估和提升组织的项目管理能力。此外,本部分还引入了战略视角,论述了项目管理如何直接服务于组织战略目标的实现,强调项目选择的战略对齐性。 第二部分:项目生命周期管理与方法论 本部分聚焦于项目实施的各个阶段,并对比分析了主流的项目交付方法。 预测型与瀑布式管理: 详细介绍了传统项目管理中严谨的计划、执行和控制流程,适用于需求明确、变动较小的工程和制造项目。重点讲解了挣值管理(EVM)在成本和进度绩效度量中的应用。 敏捷与迭代开发: 全面覆盖Scrum、看板(Kanban)以及极限编程(XP)等核心敏捷框架。书中不仅介绍了敏捷宣言和原则,更侧重于在实际工作场景中如何构建高效的敏捷团队、进行有效的迭代规划、管理产品待办列表(Backlog)的优先级,以及如何进行增量交付和持续反馈。 混合式管理模式: 针对当前复杂项目群的特点,本书提出了将预测型方法与敏捷方法有机结合的混合式管理策略,详细说明了在何种情境下进行方法切换和工具整合的实用技巧。 第三部分:核心管理领域的深度解析 此部分深入挖掘了项目成功中至关重要的几个关键领域: 1. 复杂性与风险管理: 区别于传统的线性风险应对,本书引入了复杂适应系统(CAS)理论在风险管理中的应用。重点讲解了风险识别的技术(如德尔菲法、SWOT分析的高级应用)、定量风险分析(如蒙特卡洛模拟)以及风险应对策略的制定与监控。特别关注“黑天鹅”事件和系统性风险的预案设计。 2. 资源与团队动态管理: 探讨了如何超越简单的资源分配,关注团队的心理安全、冲突解决机制和高绩效团队的构建。引入了团队动力学模型,指导管理者识别团队发展阶段,并实施定制化的领导力风格。 3. 干系人参与与沟通策略: 强调了主动而非被动管理干系人的重要性。通过构建详细的干系人分析矩阵,学习如何识别权力/利益分布,并设计针对不同群体的定制化沟通计划,以有效管理期望和化解潜在的政治风险。 第四部分:数字化转型与项目管理前沿技术 面对工业4.0和信息技术的飞速发展,本书专门辟出章节探讨数字化工具和新兴技术对项目管理的影响。 项目管理信息系统(PMIS): 评估当前主流的项目管理软件(如AEC/BIM集成工具、云端协作平台)的功能和选型标准,指导组织构建高效的项目数据中枢。 数据驱动的决策: 介绍如何利用大数据分析来优化资源预测、识别绩效瓶颈,并利用预测分析来提前发现项目偏离的趋势。 人工智能(AI)在项目管理中的角色: 探讨AI在自动化任务(如进度自动调整、合同智能审核)中的应用潜力,展望未来项目经理角色的转变。 第五部分:项目组合与项目群管理(PgM与PfM) 本部分将视野从单个项目提升至组织战略层面。 项目群管理(Program Management): 阐述如何协调一组相互关联的项目以实现共同的战略收益。重点在于管理项目间的依赖关系和共享资源,确保项目群的整体效益最大化。 项目组合管理(Portfolio Management): 讲解如何根据组织战略和风险偏好,选择、排序、授权和平衡投资组合中的项目和项目集。内容包括投资组合评估模型(如投资组合平衡矩阵、经济可行性分析)和定期审查流程,确保资源投入到最具价值的项目中。 适用对象 本书适合希望系统学习并掌握项目管理全貌的专业人士、渴望提升组织项目交付效率的决策层人员、工程、IT、研发、咨询等行业的项目经理、项目管理办公室(PMO)人员,以及致力于向高级项目管理职位发展的实践者。通过阅读本书,读者将能够构建一个稳健、灵活且具有前瞻性的项目管理知识框架,有效应对现代商业环境中项目交付的复杂性和不确定性。
这本书的“采购管理”和“沟通管理”章节,让我对项目管理的广度和深度有了更全面的认识。在采购管理方面,我学习到了如何从项目的实际需求出发,制定合理的采购策略,如何进行供应商的选择、评估和管理,以及如何签订和履行采购合同。书中对于“招投标流程”的详细介绍,以及如何处理与供应商之间的潜在冲突,都让我获益匪浅。我尤其欣赏书中对于“二手项目”的采购策略的讨论,这对于我之前在一些老项目中遇到的困境提供了很好的思路。而沟通管理部分,则让我意识到,一个成功的项目,离不开信息在各方之间的顺畅流动。书中关于“沟通计划”的制定,如何选择合适的沟通工具和频率,以及如何有效倾听和反馈,都给我留下了深刻的印象。我感觉自己不再是那个只懂技术,却不善言辞的项目经理,而是能够更自信、更有效地与团队、客户和领导进行沟通,确保信息的准确传达和理解。总而言之,这本书不仅仅是一本教科书,更是一位经验丰富的导师,带领我在项目管理的道路上不断前行。