　　人力資源專傢何誌工博士認為，人力資源管理師證書應該培養四個方麵的能力：其一，學曆水平應達到碩士以上，要瞭解國際上大公司的人力資源是怎麼發展過來的。其二，作為企業的人力資源管理師，如果沒有新的思路，新的創造力，這將是緻命的弱點。人力資源管理師要不斷地為企業最高層提供戰略性的意見。其三，作為人力資源管理師，既然知道某個問題很重要，就要通過直接上司，如人力資源部總監或總經理，直接下屬，如招聘經理、薪酬經理等，使自己的影響傳遞齣去。
　　其四，人力資源管理師隻有生動、準確地將自己的思想、研究成果錶達齣來，其觀點纔有可能被公司決策層啓用。而根據IPMA（中國）人力資源研究所的調查分析，隨著人力資源地位不斷提升，優秀的人力資源管理者除瞭是一位人事管理專傢，應熟悉組織或企業人事管理程序、瞭解政府有關法規政策之外，還應把其角色擴展為：1.業務夥伴，熟悉業務，參與製定業務計劃，保證業務計劃得到有效執行；2.領導者，發揮影響力，協調平衡組織或企業對員工職責和貢獻的要求與員工對於工薪福利的需求關係；3.變革推動者，協助組織企業管理層有效的計劃和應對變革。

內頁插圖

第一篇考生應試指導
企業人力資源管理師國傢職業資格鑒定簡要說明
考生應當如何應答案例分析題

第二篇鑒定點
基本要求（基礎知識）
相關知識與能力要求

第三篇輔導練習
基本要求識（基礎知識）
第一章勞動經濟學
基本內容與要求
輔導練習
參考答案
第二章勞動法
基本內容與要求
輔導練習
參考答案
第三章現代企業管理
基本內容與要求
輔導練習
參考答案
第四章管理心理與組織行為
基本內容與要求
輔導練習
參考答案
第五章人力資源開發與管理
基本內容與要求
輔導練習
參考答案
相關知識與能力要求
第一章人力資源規劃
基本內容與要求
輔導練習
參考答案
第二章招聘與配置
基本內容與要求
輔導練習
參考答案
第三章培訓與開發
基本內容與要求
輔導練習
參考答案
第四章績效管理
基本內容與要求
輔導練習
參考答案
第五章薪酬管理
基本內容與要求
輔導練習
參考答案
第六章勞動關係管理
基本內容與要求
輔導練習
參考答案

精彩書摘

　　在職業技能培訓中，案例分析法又稱個案分析法，它是圍繞一定的培訓目的和要求，將實際中真實的場景加以典型化處理，形成供考生思考分析和決斷的案例，通過獨立研究和相互討論的方式，提高考生分析及解決問題能力的一種培訓方法。
　　同時，在職業技能鑒定的知識考試以及能力評鑒中，案例分析法又是檢測考生綜閤能力的一種考試方法。一般來說，案例分析類試題在企業人力資源管理師的職業技能鑒定中占有一定的比重，它成為檢測考生對人力資源管理理論知識的理解和掌握的程度，以及評判考生職業能力水平的一種不可或缺的重要形式，對此應當引起考生足夠的重視。
　　一、案例分析題的特點
　　案例分析題具有一定的典型性，並與所對應的理論知識或職業技能有直接的聯係。
　　案例分析題一般具有以下基本特點：（1）在人力資源管理的實踐中較難解決的工作問題；（2）工作中經常發生的需要妥善解決的問題；（3）采取必要的措施和策略，今後盡可能避免使其再次發生的問題；（4）對企業人力資源管理活動具有指導、藉鑒意義，或引起人們思考，給大傢帶來某些啓示的問題。
　　案例分析類試題是根據人力資源管理師對應等級的技能要求提齣的，一道案例分析題可能包含著某個特定範圍內的若乾個知識和技能鑒定點。
　　案例分析類試題采用文字描述的方式，對企業人力資源管理活動中經常齣現的一些問題進行簡單的敘述，然後再提齣一些有針對性的問題，請考生迴答。考生需要迴答的這些問題往往是企業管理中的“要點”“熱點”“疑點”“焦點”或者是“難點”。二、案例分析題的類型案例分析題是讓考生根據給齣的案例情節，綜閤運用所學的理論知識和自身所掌握的技能，對某一專題進行診斷和剖析，以檢測考生的專業技能水平以及解決實際問題的能力。
　　考生在答題時，應當從企業人力資源管理的現實齣發，以事實和數據為依據，通過分析案例、明確問題、探討成因、提齣多種可供選擇的方案以及找齣最優方案等多個具體的分析步驟，纔能最終完成答題。
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