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黎泉著

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齣版社：中國旅遊齣版社

ISBN：9787503213960

版次：1

商品編碼：10090876

包裝：平裝

開本：32開

齣版時間：2004-02-01

用紙：膠版紙

頁數：264

字數：170000

正文語種：中文

具體描述

編輯推薦

　　這一下車裏麵簡直是一片死靜，到瞭何處點司機要停車的時候，遊客的頭頭突然大聲說：“我們不何處，全體不上廁所，往前開！”結果可想而知，這個團的全程購物記錄都是零。

內容簡介

　　導遊員需要掌握促銷方法。這本書就是談談導遊員怎樣促銷旅遊商品、地方美食、新興景點、新開發綫路等方麵的技巧和注意事項，希望能為導遊朋友帶來一些幫助，同時也為遊客帶來真正開心快樂的旅程。

前言
促銷商品
旅遊購物的重要性
1．旅遊購物對旅遊目的地的作用
2．旅遊購物對旅行社的作用
3．旅遊購物對遊客的作用
4．導遊員對旅遊購物的作用
怎樣進行促銷講解
1．前後態度要一緻
2．要在旅程中多講，不要講完就入店
3．要教客人鑒彆知識
4．要講産品的缺點
5．與客人拉近心理距離
6．要有敏捷的反應
7．要帶客人到貨色真好的店
8．要安排入店的適當時間
9．要教遊客一些防騙方法，給以誠信
10．要教客人幾人湊買多件常可得批發價
11．要正確處理客人買到不滿意商品的問題
12．不要安排重復的購物點

精彩書摘

　　2．美食給遊人留下深刻印象，擴大宣傳效果
　　某些地方風景並不齣眾，但當地的美食卻讓遊人津津樂道，從而使城市因美食名揚四海，也一樣起到瞭宣傳、吸引客源的目的。比如著名的德州扒雞，它的特點是五香脫骨、肉嫩味純、味透骨髓、鮮美異常，它的造型也很奇特，兩腿盤起，爪入雞膛，雙翅經脖頸由嘴中交叉而齣，全雞色澤金黃，黃中透紅，遠遠望去似鴨鳬水，口銜羽翎。小小的一個德州從無什麼大山水聞世，但是藉著一個燒雞，也一樣聞名遐邇，讓遠近的過客都要經停一下當地，一嘗正宗美味。
　　而如果一個地方又有風景又有美食那真是相得

前言/序言

　　前言
　　導遊促銷的範圍很廣，從促銷商品、促銷地方美食、促銷新興景點，到促銷旅遊綫路、促銷旅行社，都是導遊的工作範圍。現在各旅行社促銷的方法主要有兩種，一是大量廣告，二是專職的促銷人員上門找客戶推銷。這兩種方法各有特點，但都是費用大、效果也不一定好，比如報紙廣告，半個版就是好幾萬，電視廣告更厲害，拍一個短片就要十幾萬，在電視颱輪播又是數萬，效果肯定有，但巨大的資金投入給旅行社帶來極大的經濟負擔。
　　那麼專職的促銷人員促銷又如何呢?這就要看促銷人員的水平瞭。如果一個促銷人員水平高還好說，如果水平差能把