具體描述
內容簡介
《消費者心理學》在分析理論內容的同時，每章都有根據管理實際模擬的實踐操練題和豐富的案例，能對學生掌握現場經驗給予充分的指導。《消費者心理學》分彆講述瞭消費者的心理活動過程，消費者的個性心理與行為差異，消費者行為激勵理論，消費者的購買行為與決策，消費者群體的心理與行為，社會環境與消費者心理，以及消費者對産品、價格、廣告和服務的認知心理等內容。在以消費者為導嚮的現代市場經濟條件下，研究消費者心理與行為已成為開展市場營銷活動的基礎。《消費者心理學》通俗易懂，內容翔實，不僅可作為職業教育院校市場營銷等相關專業教材，而且可作為企業營銷人員培訓學習用書。
目錄
第一章 概述第一節 消費者心理學的發展
第二節 消費者心理學的研究對象及方法
第三節 當代消費者心理變化趨勢
第二章 消費者的心理活動過程
第一節 影響消費者行為的因素體係
第二節 消費者的感覺和知覺
第三節 消費者的注意和記憶
第四節 消費者的情緒和意誌
第三章 消費者的個性心理與行為差異
第一節 消費者的個性心理結構與能力
第二節 消費者的氣質類型與行為錶現
第三節 消費者的性格特徵與行為差異
第四節 自我概念與消費行為
第四章 消費者行為激勵理論
第一節 馬斯洛的需要層次論
第二節 赫茨伯格的雙因素激勵理論
第三節 亞當斯的公平理論
第四節 斯金納的強化理論
第五節 波特一勞勒的期望激勵理論
第五章 消費者的購買行為與決策
第一節 消費者行為的一般模式
第二節 消費者購買行為的程序與類型
第三節 購買決策的製定和決策原則
第四節 消費行為的效用評價
第五節 消費者的儲蓄與投資行為
第六節 消費鏈與鏈式消費行為
第六章 消費者群體的心理與行為
第一節 消費者群體的形成與細分
第二節 主要消費者群體的心理與行為特徵．
第三節 消費者群體規範與內部溝通
第四節 暗示、模仿與從眾行為
第五節 消費習俗與消費流行
第七章 社會環境與消費者心理
第一節 社會文化與消費者心理
第二節 社會階層與消費差異
第三節 傢庭環境與消費行為
第八章 産品與消費者心理
第一節 新産品設計與消費者心理
第二節 商品命名與消費者心理
第三節 商品的品牌、商標與消費者心理
第四節 商品包裝與消費者心理
第九章 價格與消費者心理
第一節 價格的心理功能
第二節 消費者的價格心理反應
第三節 商品定價的心理策略
第四節 商品調價的心理策略
第十章 商品廣告與消費者心理
第一節 廣告的心理功能
第二節 廣告媒體的特徵及其對顧客的心理影響
第三節 商業廣告傳播的心理策略與技巧
第四節 商業廣告心理效應的測定
第十一章 銷售服務與消費者心理
第一節 銷售服務與顧客消費心理
第二節 營銷人員與消費者心理
參考文獻
精彩書摘
第二章 消費者的心理活動過程第一節 影響消費者行為的因素體係
消費者行為是指消費者在消費過程中錶現齣的各種活動、反應與行動。其中既包括商品購買中的選擇、決策和實際購買行為，也包括購買前的搜尋、整理信息，購買後的使用、保養、維修等活動。隨著消費水平的不斷提高和消費內容的日益豐富，消費者的活動領域迅速嚮非實體性消費領域擴展．在娛樂、旅遊、服務和知識性消費中，消費者的行為錶現更加豐富多彩，復雜多樣。
消費者的行為受到多種復雜因素的影響。這些因素相互聯係，相互作用，共同構成復雜的體係。藉鑒美國社會心理學傢盧因關於人類行為模式及其基本影響因素的研究，可以將影響消費者行為的因素體係分為兩大類，即個人內在因素和外部環境因素。同時得齣相應的結論。消費者行為是消費者個人與環境交互作用的結果，其行為方式、方嚮及強度主要受消費者個人內在因素與外部環境因素的影響和製約。
前言/序言
用戶評價
不錯，是正品！以後還會再光顧！
評分一開始便被這個封麵吸引——能有多好看但我一下子就記住瞭，念念不忘。一直淺淺地期待它能有什麼不一樣的精彩。最開始也看得饒有趣味，之後的內容有些無味瞭。一直看到最後，也沒有太新鮮的經曆齣來，老實說，還是有點失望的。過幾天再拿起，一口氣讀完，突然有點明白，這本書吸引人的是什麼瞭。一時間，突然覺得，前麵漫長的鋪墊，都是那麼真實。她真的就是想停下來看看這個世界，就是想在大傢設想的理所應當必須這樣的生活軌跡上突然拐一下彎，多一些體驗，多幾段故事。職業教育現代市場營銷專業係列教材消費者心理學由作傢毛帥編在書中寫瞭[]，職業教育現代市場營銷專業係列教材消費者心理學能給予我們什麼呢在一個物質生活極度豐富而精神生活相對貧弱的時代，在一個人們躲避崇高、告彆崇高而自甘平庸的社會裏，職業教育現代市場營銷專業係列教材消費者心理學給予我們的也許更多是尷尬，因為這些人的生涯就像一麵明鏡，使我們的卑劣與渺小縴毫畢現。在職業教育現代市場營銷專業係列教材消費者心理學中寫到消費者心理學在分析理論內容的同時，每章都有根據管理實際模擬的實踐操練題和豐富的案例，能對學生掌握現場經驗給予充分的指導。消費者心理學分彆講述瞭消費者的心理活動過程，消費者的個性心理與行為差異，消費者行為激勵理論，消費者的購買行為與決策，消費者群體的心理與行為，社會環境與消費者心理，以及消費者對産品、價格、廣告和服務的認知心理等內容。在以消費者為導嚮的現代市場經濟條件下，研究消費者心理與行為已成為開展市場營銷活動的基礎。消費者心理學通俗易懂，內容翔實，不僅可作為職業教育院校市場營銷等相關專業教材，而且可作為企業營銷人員培訓學習用書。，我們都會一天比一天更勇敢，勇敢到能夠麵對人生中每一個太具體太瑣碎的日子，勇敢到可以不靠旅行書的催化也能昂揚而豪邁地過。
評分沒啥說的，各種完美~XD
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評分不錯哦，沒有推薦錯！
評分瓊波浪覺是西藏曆史上最偉大的人物之一，被認為是雪域的玄奘大師。他於二十八歲時放棄法主之位，攜黃金多次赴尼泊爾、印度求法，先後拜一百五十多位佛學傢和大成就者為師，將佛教的諸多教法和顯密經論帶迴瞭雪域。迴國後，他在西藏的香地創立瞭香巴噶舉派，興盛時弟子逾十萬。
評分內容很全麵。。。。。。。。。
評分[SM]這本書的印刷質量是非常不錯的,很喜歡,而且價格相對來說很實惠,可謂物美價廉,無論是裝訂方式,還是發貨包裝個人感覺都是很不錯的.[BJTJ]買之前還特意看瞭一下編輯推薦,本來還有點猶豫,看到這麼多名人都喜歡[ZZ]寫的[SM]也就打消瞭我的猶豫.簡單的看瞭下[NRJJ],我發覺我已經喜歡上它瞭,尤其是書中的一段[SZ],真是讓人愛不釋手,意猶未盡.
評分消費者心理學，專業教材
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