1章在中国80％的事情由人情决定
懂“中国式人情”不栽跟头
个人大部分成就都是蒙他人所赐
情亦有价，把人情作为你的筹码
拥有和谐的人情网便能如鱼得水
多一份人缘，少一份烦恼
借助他人的力量，成功可以抄近路
70％的机遇来自人脉
没有好人缘等于把自己逼人“死胡同”
聚财先聚人，人脉就是财脉
人情练达铸辉煌
第二章关系有薄厚。人情早储备
人情如储蓄，时时储、日日多
储备人情要循序渐进
交人交心，人情投资要果断
不是所有的人都可深交
平时冷庙烧香，急时才能抱佛脚
给人一份情，让他还你一辈子
以诚动人，抓住他人心
多给同感的理解，更容易打动人心
弱势时打情感牌，更容易被认可
善待落难者，赢得他人的钦佩
结交“实力人物”的身边人
交往次数越多，心理距离越近
学会通过中间人迅速拓展你的人脉
在重要的场合曝光，让更多人认识你
第三章常送人情，但不要声张
经常性的投资“人情生意”
关键时刻拉人一把，悄悄地把人情送出去
互惠，让他知道这样做对他有利
强者装脚痛，能更好地处理人际关系
雪中送炭，扩大感情投资的
诚信是一种有持续性回报的投资
收获人情，借不如送
主动吃亏，让对方不得不还你人情
故意让人占点便宜，人情积少成多
熟记名字，更容易抓住对方的心
把“双赢牌”蛋糕做大，让别人欠你人情
帮助别人就是在帮助自己，给人好处不要张扬
第四章小人情行小方便，大人情可得大回报
关系当用则用，否则是一种浪费
满足对方心理，为求其办事作铺垫
乾坤大挪移，化人之力为我所用
给他人一个头衔，让他鼎力相助
借能人之手为自己办好棘手之事
用第三方的威势来拔高自己
求人帮助时要动之以情
激起心理共鸣，让他感觉像是在帮助自己
用利益驱动别人为己所用
恰当的反馈能使对方积极地为你办事儿
帮助他人要适当，接受帮助要恰当
诚挚感谢，是你再次获得他人帮助的保证
事后不要过河拆桥，为下次办事铺好路
第五章维持“人情”平衡，创造被利用的价值
注意维护人情的生态平衡
动用人情的次数要尽量少，以免透支
别人的帮助不是理所当然，要适当回馈
率先一步化干戈为玉帛，敌人也能成为朋友
不揭对方的伤疤，他好过你也好过
人情链断裂，要懂得修复
还人情，让自己成为有用的人
如果你有用，就别怕自己被利用
如果能被对方需要，自己也会变得很重要
炒出你的价值，让他人认为你更有用

第二篇绕不过的饭局、宴会
1章走进“中国式”饭局
99％的事情在饭局上开始
局势因一场饭局而改变
宴请就是一场利益的角逐
重视请客吃饭背后的玄机
设宴是体现风范的一种手段
酒是维系情感的纽带
巧抓时机，求人办事事半功倍
该拍的“马屁”，聚会时使劲拍
餐桌上的“激励”更有效
酒桌上把生意敲定
商务“概念饭”要巧吃
第二章做一场滴水不漏的局
“无功不受禄”，请客要找好理由
准备工作，不能有丝毫大意
未雨绸缪，精心设局
宴请客人不能一视同仁
宴请看场合，吃饭分档次
座次安排，尊卑有序
女宾点菜已成为当今的时尚
不可小觑宴会情调师——音乐
像专业点菜师那样点菜
点菜切勿丢了西瓜捡芝麻
你在细品食物，别人在细品你
余兴节目，增添宴会的热烈氛围
宾主尽欢乐收局
第三章八面玲珑，行走饭局中
菜点对了，打开对方心扉并不难
主随客便，彬彬有礼操控他
你的酒杯不要凌驾于领导之上
主次分明，把握好敬酒的顺序
劝酒要恰到好处
形势不妙，敬为上
敬酒有道，频频举杯有妙招
不动声色，应对别人的围攻酒
酒量不好的人陪酒如何不失礼
把拒酒的理由说得自然些
别让“喷嚏”打跑了“生意”
介绍人大有讲究
没有人喜欢你用食指指着他
尽量让对方多说，才能掌握更多的信息
餐桌上，哪些话让人如临大敌

第三篇场面上，会说场面话
一章与人打交道会说场面话
场面上，要说场面话
听懂对方的场面语，说好自己的场面话
察言观色，把话说得恰到好处
莫要嘴巴比脑子转得快
用谐音把话说圆
答非所问，揣着明白装糊涂
两难问题要学会含糊其辞
看人说话，区别对待
同一种意思换一种表达
人人厌烦“鬼话连篇”
第二章说什么重要，怎么说更重要
做得精彩从说得漂亮开始
多说“我们”，少说“我”
用流行语增加你的语言魅力
站在对方的立场上说话
用谦虚的话和别人打交道
客客气气地跟尊者说话
巧借他人语，传我心腹事儿
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