成果管理（珍藏版） [Managing for Results] 下載 mobi epub pdf 電子書 2024

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編輯推薦

　　

《著有成效的管理者》伴讀
　　《管理的實踐》姊妹篇
　　啓濛中國現代管理一人
　　當今中國一代活躍著的組織近的眉睫的問題，正是德魯剋嚮我們描述的如何管理的問題。
　　隻有中國人纔能建設中國，隻有中國人纔能發展中國。
　　——彼得·德魯剋
　　德魯剋，管理者永恒的導師
　　他稱自己是“社會生態學傢”，他對社會學和經濟學的影響深遠，他的著作架起瞭從工業時代到知識時代的橋梁。

內容簡介

　　每一個企業都需要思考和應對《成果管理（珍藏版）》提齣和迴答的一係列問題：企業的現實是什麼？企業的成果區在哪裏？應該采取什麼行動？企業現狀是什麼，未來的狀況應該是什麼？《成果管理（珍藏版）》首次把戰略一詞應用到商業和管理中，並開創瞭對商業企業經濟績效的研究。迄今為止，大部分戰略管理書籍闡述的問題幾乎都源於《成果管理（珍藏版）》。書中分析瞭“企業的現實”——外部環境的基本規律和常見特點，探討企業在這些“現實”麵前如何擺正自己的位置，從而將它們轉化為創造齣績效和成果的機會。

作者簡介

　　彼得·德魯剋，管理學科開創者，他被尊為“大師中的大師”、“現代管理學之父”，他的思想傳播影響瞭130多個國傢；他稱自己是“社會生態學傢”，他對社會學和經濟學的影響深遠，他的著作架起瞭從工業時代到知識時代的橋梁。
1909年彼得·德魯剋生於維也納的一個書香門第，1931年獲法蘭剋福大學國際法博士學位，1937年與他的德國校友多麗絲結婚，並移居美國，終身以教書、著書和谘詢為業。
在美國他曾擔任由美國銀行和保險公司組成的財團的經濟學者，以及美國通用汽車公司、剋萊斯勒公司、IBM公司等大企業的管理顧問。為紀念其在管理領域的傑齣貢獻，剋萊濛特大學的管理研究生院以他的名字命名；為錶彰他為非營利領域所帶來的巨大影響，國際慈善機構“救世軍”授予德魯剋救世軍最高奬項“伊萬婕琳·布斯奬”。
他曾連續20年每月為《華爾街日報》撰寫專欄文章，一生在《哈佛商業評論》上共發錶38篇文章，至今無人打破這項紀錄。他著述頗豐，包括《管理的實踐》《卓有成效的管理者》《管理：使命、責任、實務》《旁觀者》等幾十本著作，以30餘種文字齣版，總銷售量超過600萬冊。其中《管理的實踐》奠定瞭他作為管理學科開創者的地位，而《卓有成效的管理者》已成為全球管理者必讀經典。
他曾7次獲得“麥肯锡奬”；2002年6月2013，獲得當年的“總統自由勛章”，這是美國公民所能獲得的最高榮譽。
20世紀80年代，德魯剋思想被引入中國；2004年，德魯剋管理學全麵進入中國的管理教育。
2005年11月11日，德魯剋在加州剋萊濛特的傢中溘然長逝，享年95歲。

精彩書評

　　★全世界的管理者都應該感謝這個人，因為他貢獻瞭畢生的精力，來理清我們社會中人的角色和組織機構的角色，我認為彼得·德魯剋比任何其他人都更有效地做到瞭這一點。
　　——通用電氣前首席執行官傑剋·韋爾奇

　　★在所有的管理學書籍中，德魯剋的著作對我影響深。
　　——微軟總裁比爾·蓋茨

　　★德魯剋是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰

目錄

推薦序一（邵明路）
推薦序二（羅瑉）
推薦序三（嚮炳偉）
推薦序四（詹文明）
前言
緒言 任務
第一部分 瞭解企業
第1章 企業的現實
第2章 成果區
定義産品
企業成果的三個因素

第3章 收入、資源與前景
為什麼不使用成本會計法
什麼是事務處理
什麼帶來領先地位
資源在哪裏

第4章 我們怎麼做
診斷發生變化的産品
增量分析

第5章 成本中心和成本結構
典型的成本中心
成本點
成本類彆
無所作為的高成本

第6章 企業經營的是顧客
市場現實
如何看待意想不到的事情
瞭解顧客

第7章 企業經營的是知識
我們擅長做什麼
知識的現實
我們的知識有多有效

第8章 這就是我們的企業
缺少什麼

第二部分 以機會為中心
第9章 發展靠優勢
通用汽車的崛起
第一個吃螃蟹的人
羅斯柴爾德傢族是如何發展的
目標和時間
從昨天到今天
前進計劃
為創造齣績效而配備人員

第10章 挖掘企業的潛力
視薄弱環節為機會
化弱勢為優勢
企業不具有適當的規模
我們擔心什麼

第11章 未來取決於今天
已經成為現實的未來
創意的力量

第三部分 績效方案
第12章 關鍵性決策
企業的宗旨
我們的優勢是什麼
優先考慮的事情

第13章 企業戰略
恰當的機會和適當的風險
專業化、多元化和一體化
自力更生或買現成的
結構和戰略

第14章 企業以經濟績效為本
工作計劃
企業的實踐
人及其工作和精神
結束語 責任
譯者後記
參考文獻

精彩書摘

　　第一部分瞭解企業
　　第1章企業的現實
　　人們總是抱怨管理者們沒有抽齣足夠的時間來思考企業的未來，或對未來未予以足夠的重視。對此，我們是司空見慣的。當每一位管理者談及他們自己的工作時間時，以及與同事交談或以書麵形式進行交流時，他們都會有這樣的怨言。在各種有關管理的文章和著作中，這樣的話題也屢見不鮮。
　　這種怨言不是空穴來風。管理者們應多花一點時間考慮企業的未來，並對未來予以更大的重視。他們還應在許多其他事情上付齣更多的時間和努力，例如他們對社會和社區肩負的責任。如不重視未來，他們及他們的企業會付齣慘重的代價。可是，抱怨管理者在明天的工作上投入的時間太少是徒勞無益的。對未來的漠視隻是錶麵現象；管理者處理不完今天的事情，因此也無法關注明天。這也隻是錶麵現象。缺乏處理企業的經濟任務所需的任何知識基礎和係統基礎纔是真正的根源所在。
　　今天的工作通常會讓管理者忙得不亦樂乎；然而，工作做得齣色的非常少。能不假思索地說齣自己在緊急任務的處理上做齣成績的管理者更是屈指可數。他們感到他們不得不疲於奔命，並被郵遞員支來支去，郵遞員往他們的收件箱中投遞什麼郵件，他們就得做什麼。他們知道試圖“解決”這樣或那樣特殊的“緊迫”問題的應急計劃很少能取得滿意和持久的效果。然而，他們處理完一個應急計劃，又不得不倉促接手下一個應急計劃。更糟糕的是，同樣的問題反復齣現，無論它們被“解決”瞭多少次，他們對此一清二楚。
　　在管理者可以考慮處理未來的問題前，他必須能夠用更短的時間應付今天的挑戰，而且效果要更大、更持久。因此他需要係統化地處理今天的工作。
　　經濟任務包含不同的方麵：（1）現在的業務必須産生很好的效果；（2）它必須得到認同和理解；（3）為瞭一個與眾不同的未來，它必須與現在有所不同。每一項任務要求截然不同的處理方法。每一項任務提齣不同的問題。每一項任務最後的結局都是不同的。然而，這些方麵是密不可分的。所有這三個方麵必須同時得到處理：即今天。處理這三個方麵的必須是同一個組織，利用同一套人力、財力和知識資源，並被納入到同一個企業經營流程中。創造未來的行為不會在明天發生；這種行為是在今天發生的，而且在很大程度上離不開與今天的任務有關的決策和行動。相反，創造未來的行動直接影響現在。這些任務是交織在一起時。它們要求一個統一的戰略。否則，我們實在無法完成這些任務。
　　我們需要搞清企業（作為一個經濟係統）的真正現實、取得經濟成果的能力的真實情況以及可利用的資源與可能取得的成果之間關係的準確信息，這樣纔能應付這些工作中的任何一項工作，更不用說同時應付所有這三項工作瞭。否則，我們隻能疲於奔命。要搞清這些現實，我們永遠不要指望天上掉餡兒餅；每一個企業需要單獨搞清這些現實。然而，支持這種行為的假設和希望大體上是相同的。企業經營的業務是不同的，但企業幾乎是一樣的，無論它們的規模和結構、産品、技術和市場、文化以及管理能力如何。企業的現實是相同的。
　　在大多數時間適用於大多數企業的一般原則實際上有兩套：一套涉及企業的成果和資源；另一套與企業付齣的努力有關。它們共同總結齣許多與企業經營工作的性質與方嚮有關的結論。
　　對於大多數從事商業活動的人來說，這些假設中的大多數聽起來似乎是有道理的，甚至可能是耳熟能詳的，但曾經把這些假設理順成一個整體的企業傢幾乎沒有。從中總結齣行動方案的企業傢寥寥無幾，無論每一個假設有多麼地與他們的經驗和知識不謀而閤。因此，以這些假設、他們自己的假設和希望作為行動基礎的管理者可謂鳳毛麟角。
　　1.成果或資源不是來源於企業內部。它們來源於企業外部。企業內部沒有利潤中心（profitcenter），隻有成本中心（costcenter）。對於任何經營活動來說，無論是設計、銷售、製造，還是會計，我們唯一可以確定的.是這些經營活動需要企業付齣努力，因此産生成本。這些經營活動是否有助於成果的創造，我們仍舊需要考察。
　　……

前言/序言

　　我總是感覺自己沒有資格為德魯剋先生的著作寫序，但是機械工業齣版社華章分社的邀稿盛情難卻，此外，作為德魯剋先生生前少數耳提麵命過的中國人之一，我也有責任和大傢分享我從他那裏得到的啓迪。
　　改革開放初期，德魯剋夫婦來過中國。對比第二次世界大戰後歐洲人從戰爭創傷的心理陰影中復原的艱難過程，他遇到的中國人充滿活力和樂觀精神，這一點令他驚訝不已。十年前我剛認識德魯剋先生時，他告訴我，世界在蘇聯解體後，隻有美國一國獨強的局麵是不健康的，應該至少還有另一股力量可以和美國互相製約，在俄羅斯、印度、巴西和中國這幾個正在上升的大國中，隻有中國有這種可能。他還說，中國可能嚮好的方嚮發展，也可能嚮壞的方嚮發展，因此在中國迅速培養大批有道德和有效的管理者至關重要。這也是他後來全力支持我創辦彼得·德魯剋管理學院的原因。
　　德魯剋管理學院開辦不久，有一位著名商學院的教授建議我們走精英教育的路綫，收昂貴的學費，德魯剋先生反對這麼做。他對我說：“中國固然需要大公司和領導它們的精英人纔，但中國像任何國傢一樣，90％的組織將是中小型的和地方性的，它們必須發揮作用，單靠大公司，不能提供一個健康社會所需要的各方麵功能。




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